目擊者稱事故是上下層人群對衝所致

上海外灘人踩人事件，有目擊者稱，事件原因或與不同方向人流在梯級間對衝有關，加上現場警員控制不力，終引發嚴重的人踩人慘劇。

目擊者稱，昨晚上海外灘擠擁著成千上萬上街迎接2015的市民和遊客，到11時許，在和平飯店樓下附近，靠近黃浦江的觀景平台上下樓梯處，上行和下行的人群對衝，擠擁成一團，隨著人群不斷湧來，現場氣氛愈來愈緊張。

在現場的一名記者憶述，昨晚11時許，上海外灘和平飯店附近，靠近黃浦江的觀景平台上下樓梯處，上行和下行的人群擠擁成一團，隨著人群不斷湧來，氣氛愈來愈緊張。由於太多人，人群前進後退都困難。到了11時34分，樓梯最低處有人摔倒，附近的人一邊試圖拉起他們一邊大聲呼喊：「不要再擠了！有人摔倒了！」聲音沒敵過人群的嘈雜聲，上面不斷湧下來的人群與下面的人群開始對衝，情勢開始失控，愈來愈多人因此摔倒，出現人疊人。

隨著人群不停叫喊「後退」，上下方的遊客知悉有事故發生，開始放緩速度，上方樓梯口人群疏散了一些，騰出空間後，救援隨即展開。警方及在場人士試圖從下方往外拉走被壓住的傷者。

過了10餘分鐘，所有倒地沒有受傷的人們都站了起來，但橫陳在地面上的人們似沒有了生機。哭聲喊聲尖叫聲，呼叫救護車的聲音混成一團，黃浦江邊彷彿變成人間地獄。有現場人士和趕來的醫務人員為傷者做著心臟按壓，試圖挽救生命。

不過有現場人士稱是有人從高處丟下一些疑似美金的宣傳單張，引起人群搶奪推撞引致人疊人慘劇。