航空公司再發生客機臨飛前驅逐乘客事件！上海一名12歲男童獲托管予維珍航空公司後，上周日（9日）準備獨自乘搭客機飛往英國倫敦時，竟在起飛前被機組「驅逐」出機艙，獨留機場等待父母。維珍航空就此解釋稱，航班上受托管的孩子超出限額，而該名男童在辦理登機手續後，位處順序上最後一名，因此未能進行托管。

男童的劉姓母親周三（19日）下午向當地媒體表示，兒子本計劃於上周日乘搭飛機到英國參加夏令營，「由於孩子單獨乘機，我們這邊之前多次向維珍航空確認能夠托管」。劉婦稱，當日將兒子交給機場工作人員後，得知孩子已通過安檢等待登機，於是與丈夫離開，惟途中接獲通知，其子沒有乘搭航機，目前在機場辦公室，等待他們接回。

劉婦批評，看到兒子時，周邊沒有維珍航空的工作人員陪同：「孩子告訴我，當時他都已經坐在飛機上了，機長、乘務員等好幾個人過來說得讓他下飛機，孩子當時就懵了。」劉婦續稱，其子不知箇中因由下，反覆問丈夫說：「我是不是做錯了甚麼？為甚麼把我趕下飛機？」

劉婦引述維珍航空事後解釋說，由於航班受托管的孩子超過限額，其子因排在順序上最後一名，所以無法托管；而航空公司工作人員當日表示，會給他們一張維珍航空任意航線的往返機票，或者在國外使用的400歐元的消費卡作補償，不過自上周一（10日）後，便再沒有接過航空公司方面任何電話或直接道歉。

對此維珍航空公司上海辦事處官方微博於周二（18日）晚上，在爆料網民發布的微博評論稱，就事件給當時乘客及其家人造成極大不便表示「鄭重道歉」，並解釋每班航機最多可接待8名無成年人陪伴的兒童，承認做法「非法不妥當」，並將與乘客家屬協商賠償方案。