高危抽屉柜风波续燃 工商总​局约谈宜家中国

20180214
东网电视
更多新闻短片
宜家家居“马尔姆”系列抽屉柜在中国市场未有回收。(资料图片)
宜家家居“马尔姆”系列抽屉柜去年在美加地区酿成多宗儿童被压死事件,北美市场早已宣布回收,但在中国市场却未有回收,已连番引来地方监管部门不满,最新连国家工商总​局亦加入“战圈”​​​局,周二宣布已约谈宜家(中国)投资有限公司。
据工商总​​​​局指,约谈中当局要求宜家家居就是北美地区回收事件进行详细说明,同时要求宜家在中国市场从事的商业活动必须遵守中国的法律、履行企业的主体责任,及进一步扩大与消费者及大众的沟通渠道,保持消费者的合法权益。
宜家则承诺以上要求,并表示“马尔姆”抽屉柜早在2016年被回收时,曾对消费者作出的承诺依然有效。对于购买“马尔姆”抽屉柜的顾客,宜家将继续免费提供上墙配件,确保其使用安全;对于不想继续使用的消费者,可将产品退回,并获全款退还。