櫃枱唔加椅子逼病人屈膝 江蘇醫院:怕你坐定唔走

20180417
東網電視
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病人向職員查詢事項時,必須全程低頭屈膝甚至跪下。(網上圖片)

江蘇張家港一名申姓男子爆料指,當地某醫院再現此前為人詬病的「低窗口」櫃枱,且未有設置任何座椅。病人若要向職員查詢事項,就必須要全程低頭屈膝甚至跪下,方便與其對答。對此,該醫院工作人員強調櫃枱是按既有標準設計,又稱院方是刻意不設置椅子,「怕前來諮詢的人坐着就不走了」。

申男表示,自己周一(16日)上午陪妻子到張家港第一人民醫院看病,未料走到「超聲波登記處」時,竟發現一名老人正彎腰向櫃枱職員查問。更令人憤怒的是,該職員面對老人的苦況非但沒有理會,反不耐煩地應答對方。

涉事醫院的工作人員事後解釋,櫃枱的高度是按標準設定,故不認為存在任何問題;至於椅子的問題,院方是擔心有病人會趁機在該處休息,造成麻煩。另有關職員態度不佳,該名工作人員則為其「護航」,指該單位工作十分忙碌,「難免會有態度不好」,要求病人多多諒解。