網絡籌款平台被揭發監管審核機制如同兒戲，偽造的病歷證明都能獲批發起籌款，且套現後不會主動了解善款的去向。被內地傳媒測試的三大網絡籌款平台「水滴籌」、「愛心籌」及「輕鬆籌」的客服人員，於周三（5月30日）回覆查詢時表示，平台內部均設有審核部門，有專門工作人員負責核查。但有律師認為，現行法律制度不足，令不法之徒有機可乘。

「輕鬆籌」客服人員表示，一般流程上初審會審核診斷證明、病歷證明等醫療證明，複審則是審核收款人的資料。對於要求的籌款金額，客服人員稱要求患者諮詢主治醫生進行評估，並要按此制定目標金額，「如果審核人員認為患者所患的病，不需要這麼多金額，審核人員會幫他進行修改。」

「愛心籌」的客服人員則指，每一位發起人在項目中提交的醫療證明和制定的目標金額後，平台方會有專人與患者醫院溝通；「水滴籌」客服亦表示，「如果有必要的話，會和患者醫院聯繫。」

針對善款的去向問題，「輕鬆籌」客服指套現後工作人員會提醒須進行公示；「水滴籌」客服則指套現前有要求承諾善款必須用於患者，且要求每隔一段時間更新資料，說明善款的用途、患者的情況等。至於「愛心籌」的客服人員則直接表明，善款去向無法單靠平台監管，「不可能平台所有東西都要我們監督。」

報道指，事實上該三個平台均未盡對籌款項目真實性的審核義務，對善款的用途亦缺乏監管。北京市煒衡律師事務所律師周浩認為，只有明知申請者發布虛假訊息騙財下，仍然允許該求助訊息被傳播，平台方才會承擔相應法律責任。但目前法律上對於求助者、捐贈者、捐款去向等問題尚未有相關規定，令網絡籌款平台上的個人求助項目在過程、效果上都缺乏規範。