網購機票遭騙14萬 北京女怒告攜程支付寶

20180704
東網電視
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北京女子將攜程及支付寶告上法院。(資料圖片)
北京一名申姓女子日前在內地大型旅遊網站「攜程網」購買機票,未料買完後收到「航班取消」的短訊,申女跟隨指示填寫驗證碼,即被扣款近12萬元(人民幣.14.2萬港元)。申女認為是次被騙與攜程洩漏購票個人資料、支付寶免密支付功能有關,將兩公司訴至法院並索賠。
去年8月9日凌晨,申女透過自己的攜程帳號幫同事購買機票,在航班起飛前她收到一則短訊,稱其中一張轉機機票航班取消,可為她辦理退款。對方在電話中詳細說出所有購票資料,說要用支付寶退錢給她。可是,申女按其指示到銀行開通網銀,按對方指示填了驗證碼,沒想到接連被刷走2萬(2.3萬港元)及10萬元(11.8萬港元),她才驚覺被騙報警。
申女認為,攜程作為機票代理公司,未盡合理範圍內個人資料保密義務,令其資料外洩;而支付寶作為第三方支付公司,未在免密支付中盡提示義務,應承擔相應的賠償責任,要求兩公司承擔其經濟損失11.89萬元、賠償精神損失1萬元(1.1萬港元)及公開賠禮道歉。
該案周二(3日)在北京朝陽法院審理,攜程及支付寶均不承認責任,認為公司已作足夠的風險提示,申女被騙自身應負責任。目前該案仍未宣判,將擇日再審。