國航飛機餐食到瓷器片 男子拒400人民幣賠償

20180815
東網電視
更多新聞短片
白男吃飛機餐時卻吃到瓷器碎片,並吞到一些碎片。(互聯網)
北京一名白姓男子上周五(10日)乘坐中國國際航空公司(下稱國航)CA1229航班到新疆,吃飛機餐時卻吃到瓷器碎片,導致其口腔被劃破流血和肚痛。白男表示,空服員提出讓他簽署賠償協議單,賠償其400元(人民幣.下同,約463港元)航空代用券,但白男拒絕。目前白男已向民航局方面投訴此事。國航方面周一(13日)晚回應稱,有專人正處理這宗投訴。
白男憶述,當時他正在吃菠蘿,突然「感到咔擦一響,開始我沒在意,繼續咀嚼,後來發現不對勁,一吐出來,是一個黃豆粒大小的白色瓷片」,吐出後他牙床被尖銳的瓷片刮破,開始流血。
空服員承認是工作失誤,拿了一份補償協議單,讓白男簽名同意,「按規定吃進去的補償400元,沒吃進去補償200元。」白男感到氣憤並拒絕簽名,「這個東西我不簽,我不需要這400元航空代用券。要麼你把這個東西吃了,我給你400元你看看怎麼樣?」隨後兩小時的飛行過程中,白男表示肚子時有陣痛,「就像針扎一樣。」
飛機着地後,地勤一度要求白男自行到醫院就醫,在白男致電國航客服投訴後,國航才派當地機場人員派車送白男前往醫院。然而上周六(11日)下午,白男抵達哈密市中心醫院就診後,鑑於醫院條件有限,無法檢查出胃裏是否有碎片,白男只好連夜找人開車,驅車2600公里返回北京,提前結束出差。
直至周日(12日)下午,白男回到北京後,在家人陪同下前往天壇醫院就診。經診斷後,白男的胃並無異常,但口腔有傷口,至於該瓷器碎片當晚已隨大便排泄出來。白男透露,事後國航方面僅答應報銷就醫費用,但白男表示不排除蒐集證據進行起訴,「除了醫藥費,我希望國航能賠償我的精神損失費用,並向我道歉」。