Wanna One港騷門票出問題 粉絲將獲退款

20180622
東網電視
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Wanna One將於下月來港舉行兩場演唱會。
韓國勁爆男團Wanna One將於7月28及29日在香港亞洲國際博覽館舉行演唱會,預售及公開發售分別在上月底及本月初進行,當時曾有粉絲投訴售票系統出現問題,碌卡付款成功卻收不到購票記錄及確認郵件,又有粉絲指購票後無法確認座位號碼,而近日更有不少粉絲指登入網站後發現電子門票消失,令他們大感擔心。
而有關方面表示已主動與場館及購票網站了解事項,會合力協助粉絲處理票務問題,而有關粉絲可向亞博查詢有關票務的問題。而亞博前日亦透過社交網發表公告,指網上購票系統懷疑遭到惡意攻擊,導致部分座位編配出現問題,就懷疑是次惡意軟件攻擊,已向警方備案。
亞博又表示已敦促技術供應商,儘快處理事件,又指供應商已主動聯絡受影響人士,處理全數退款的事宜,又指已要求供應商在條款以外,亦可酌情安排同區或就近區域門票,並退還票價差額,及準備用作購買演唱會紀念品的現金劵,給予同意接受新座位編配人士,以表歉意。
而今次購票設有實名制,曾有傳門票可以改名,亞博就重申所有門票不接受轉名,門票登記姓名必須與持票人身份證明文件完全相同,不符者將被拒入場,但會酌情處理部分個別的改名申請。
不少粉絲留言鬧爆,表示不滿亞洲的安排,有粉絲指買了1680港元的門票,最後卻獲安排轉到1280或980港元的山頂位置,認為安排不能接受,亦有粉絲指主辦有心欺騙。