港人點睇Fintech？實體銀行已經過時？

東網電視

雖然近年香港積極發展金融科技(Fintech)，但市民準備好接受嗎？就此，渣打銀行訪問了2,400位受訪者，分析香港、台灣及上海等大中華區市民，願不願意接受金融科技。

【1、銀行會否地位不保？】

近年經常有人話金融科技顛覆金融生態，甚至可能取代傳統銀行地位。不過，渣打調查就唔係咁講嘞！

在受訪者當中，原來只有6%傾向使用由科技公司提供的金融產品，原因係受訪者認為傳統銀行提供的金融科技產品，服務供應信譽較佳，機構的財政狀況亦較穩健。簡單啲講，即係對傳統銀行比較有信心！

【2、上海市民使用金融科技程度最高】

若比較兩岸三地中的受訪者，對電話支付、網上借貸、網上買賣股票等金融科技服務認識程度(Awareness)，大家差異不大，但上海在使用程度上，就稍勝台灣同香港喇！

渣打香港資訊科總監洪滿霜表示，估計上述現象係認為上海市民對金融產品接觸機會較多，從而對產品了解亦較多，所以使用程度較高。

【3、點解香港人唔用Fintech？】

最主要因素為擔心保安問題，共有31%受訪者對此感到擔心。不過，值得留意嘅係有27%香港受訪者對現存服務已經「好滿意」，所以未有誘因用Fintech，較上海及台灣分別高3%及2%。

【4、原來銀行實體分行好重要！】

近年香港積極發展不設實體分行的「虛擬銀行」，但調查就話，有受訪者表示，原來實體分行服務係難以取替！因為分行可以提供即時及個人化服務，有受訪者仲話，遇上問題一定會到實體分行，因為自己喺網上研究會好易睇漏細節。

【5、渣打又點睇香港金融科技發展？】

睇完調查，傳統銀行自己又點睇？洪滿霜話，近年金融科技方面「好多嘢發生?」，金管局亦好落力去推動發展，不過佢就話「係時候都要睇吓顧客需要啲咩」，認為渣打現時都係致力完善客戶體驗為主。

至於會否領取「虛擬銀行」牌照，佢就話研究細節中，暫時未有定論

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