調查：近半受訪者指公司自動化程度很低
20180313
東網電視
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畢馬威中國和特許公認會計師公會香港分會的聯合調查《香港的自動化前景》（Hong Kong's Automated Future）發現，若香港企業不投資和採用自動化科技，可能會失去競爭優勢。
是次調查共收錄388位香港企業高級管理層以及財務和會計專業人員的意見，其中40%受訪企業年收入低於1億元。是次調查分析企業目前的自動化程度，並特別集中探討財務部門採用其中一種自動化技術機械人流程自動化（RPA）的情況。
調查發現，近四分之一受訪者表示，如果不採用RPA技術，公司或會落後於競爭對手；近一半(49%)受訪者表示他們的自動化程度很低，僅限於記錄交易數據，而77%的受訪者表示企業有進一步潛力對人手和重複工序實現自動化。此外，僅7%受訪者表示有預留發展機械人和自動化技術的年度預算。
據調查，科技、電訊、銀行及金融業等行業是採用RPA技術方面處於領先位置，而製造業則是較為落後的行業之一。
調查又發現，企業為將資源重新集中在增值活動上，盡量減低人手程序出現的錯誤以及節省成本，而投資RPA技術，惟有受訪者擔心投資回報未能覆蓋成本、缺乏相關知識、已有充足的人力資源去處理這些需要人手處理或重覆性的工作等。
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