「果粉」變咗心?iPhone忠誠度跌至8年來最低

2019年07月18日 16:05
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報告稱,截至6月搭載iOS的裝置佔美國手機銷售的36%。(美聯社圖片)

一直以來,使用蘋果公司(Apple Inc.)的iPhone的「果粉」,被認為比Android手機用戶擁有更高的忠誠度。但據外媒引述一份研究報告顯示,iOS手機用戶的忠誠度8年來首次出現下降。

自2018年10月以來,BankMyCell收集3.8萬多名手機以舊換新交易用戶的數據,以追蹤手機升級周期中的Apple品牌忠誠度。

調查結果顯示,用新iPhone取代舊iPhone的用戶減少,26%的iPhone X用戶,以舊換新時會改換其他品牌的手機。相比之下,三星手機的用戶忠誠度更高,僅有7.7%的Galaxy S9在以舊換新時,會轉為使用iPhone,92.3%的用戶會繼續使用Android操作系統手機。

BankMyCell稱,iPhone的忠誠度處於2011年以來的最低水平,當年忠誠度為73%。而2017年則為iPhone用戶忠誠度最高的一年,願意繼續使用iOS設備的比率高達92%。

另外,截至今年6月第二季,搭載iOS的裝置佔美國手機銷售的36%,較去年同期下跌2.4%,Android手機銷售則按年增加2.5%,佔比上升至61%。

Apple將於今年秋季發布年度新款手機,是否能夠推出一些令人興奮的創新功能,還不得而知。值得留意的是,Apple首席設計師伊夫已經宣布將從公司離職,創辦自己的工業設計公司。

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