澳門消息:公共交通打入消委會投訴榜首5位

20150126
東網電視
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澳門去年的公共交通投訴,取代旅遊業成為首五項投訴之一。(資料圖片)
澳門消費者委員會去年全年處理各類個案總數量共有6,981宗,包括1,668宗的投訴個案,查詢及建議個案分別有5,250宗及63宗。
在2014年首5項的投訴個案總數有749宗,佔消委會全年投訴個案近45%,該5項投訴個案分類依次是電訊服務(220宗)、通訊器材(208宗)、食品及飲品類(121宗)、電器產品(113宗)以及公共交通(87宗)。若與2013年比較,首5項的投訴個案排序中,前4項個案分類沒變動,排第5的公共交通則取代旅遊業。去年接獲各類個案總數量及投訴個案數字的結構,亦與2013年情況相若。