涉WhatsApp濫發訊息　法院命補習中介助查

通訊事務管理局辦公室去年底採取突擊搜查行動，發現一間營運補習導師中介業務的公司涉濫發訊息，可能違反《非應邀電子訊息條例》(下稱《條例》)，事件近日有新進展。通訊辦昨(15日)獲東區法院批出命令，指示涉事公司的獨資經營者及一名有關人士，須按法院命令於3星期內就透過WhatsApp Messenger發送非應邀短訊而涉嫌違例的個案向通訊辦提供資料，以協助該辦調查。

法院亦指示社交網站facebook提供涉事公司使用facebook服務的資料。通訊辦指，若確立有違例，不排除會採取執法行動，包括提出檢控。

通訊辦接獲超過1千宗投訴，內容關乎在互聯網透過WhatsApp發送同一短訊，以宣傳補習導師中介服務。根據投訴，通訊辦有理由相信答辯人管有可協助通訊辦調查可能違反《條例》條文的個案資料，可能違反的條文包括商業電子訊息必須載有準確的發送人資料、商業電子訊息必須包含取消接收選項等。

通訊辦發言人稱，該辦去年底已提醒涉事中介服務的人士須遵守《條例》規定，但針對該公司濫發訊息的投訴仍未有改善，並曾數度邀請答辯人提供資料助查，但都不成功。該辦遂向法院申請命令，指示答辯人提供上述資料，並會繼續積極調查，在收集到足夠證據以確立可能違反《條例》的罪行時，會採取所需執法行動，如提出檢控。

通訊辦認為，WhatsApp用戶較容易收到濫發的訊息，與軟件本身設計有關，即容許發送人加入任何電話號碼，以建立群組，而無需收訊人表明同意，因此已去信WhatsApp Inc(WhatsApp公司)促請改善系統設計，並已把涉嫌濫發訊息的個案轉介該公司跟進。該辦欣悉WhatsApp Inc近期已推出「舉報及封鎖垃圾訊息」新功能，讓用戶直接向該公司舉報涉嫌濫發訊息者，以便其採取所需行動。