文華東方酒店客戶資料外洩　私隱署跟進

香港文華東方酒店洩漏客戶個人資料！文華東方酒店發聲明承認，旗下兩間位於本港的酒店，在去年6月至今年2月期間被黑客入侵並盜取住戶的信用卡資料，連曾在餐廳用膳、或使用酒店水療服務、用信用卡結帳的客戶也受波及。

專家指事件非常嚴重，坦言不少老牌企業互聯網保安意識不強，讓黑客可輕易盜取重要資料。個人私隱專員公署會對酒店進行循規審查，建議受影響市民聯絡信用卡發卡機構尋求協助。

文華東方酒店集團在全球多個地方都有業務，集團今年3月被揭發黑客入侵，導致住戶的信用卡資料外洩，集團發聲明指，旗下位於本港的酒店，即香港文華東方酒店及置地文華東方酒店也受影響，令集團受影響的酒店累積至10間，其他酒店分別位於巴黎、倫敦、日內瓦等。

聲明稱，若客戶曾於去年6月18日至今年2月10日在香港文華東方酒店、或於去年6月18日至今年2月3日在置地文華東方酒店登記入住、享用其他服務而同時使用信用卡結帳，資料或已被黑客用惡意軟件盜取，相信黑客取得住客姓名和信用卡號碼，而PIN碼或保安碼則未有外洩。

聲明又指，酒店的反電腦病毒系統最初無法偵測到黑客使用的惡意軟件，事發後已將惡意軟件移除，並通報同業提防，集團亦已通知所有受影響人士。

電腦保安公司大中華及南韓區總監李力恆認為事件非常嚴重，估計應是酒店的會員系統或銷售系統「出事」，李坦言，酒店掌握大量客戶個人資料，但互聯網的保安意識卻無銀行體系強，例如部分大企業或無定期更新防護資訊，易成黑客「捨難取易」的目標。

李力恆警告，互聯網較現實生活更危險，不少黑客擁有高等學歷、技術高超，促企業正視網上保安問題。李又透露，目前市民的信用卡資料「有價有市」，「（黑客）做足保密功夫，又一定有錢賺，所以咪成日向唔同企業埋手囉！」

個人資料私隱專員公署發言人指，目前難以估計事件的受影響人數，會向文華東方酒店集團了解事件，並會與酒店進行循規審查，了解酒店的保安情況，按審查結果提供保安建議，受害者宜聯絡發卡行查詢協助。東網已向香港文華酒店查詢受影響人數、住客國籍和身份等，惟發言人在截稿前未有回覆。