偽冒語音訊息擴大至郵政　稱有郵件待領套料

偽冒金融機構語音訊息來電，欺騙巿民個人資料的做法有擴大之勢，最新連香港郵政亦出現偽冒語音訊息。香港郵政指，最近收到市民查詢，指收到來電顯示與香港郵政一般查詢熱線2921 2222相同的語音訊息來電，訊息聲稱有郵件待其領取或要求提供個人資料。

香港郵政澄清，一般查詢熱線為自動語音系統，不會用作聯絡市民，又解釋稱，郵差如未能成功上門派遞郵件，會向收件人發出領取郵件通知卡，收件人應憑卡到指定郵政局領件。

而香港郵政在處理查詢或個案時，或會有職員以電話聯絡顧客，要求提供姓名及電話號碼作聯絡之用，但不會在電話中要求顧客提供其他個人資料，如身份證號碼等。