舒適堡董事等4人涉威逼推銷　遭海關拘捕

海關偵破首宗健身中心涉嫌違反《商品說明條例》不良營商手法的案件。海關指出，涉案健身中心有職員以「不如你畀張身份證同信用卡我，我幫你睇吓有無優惠」，誘使本已簽下10年會籍的顧客交出證件，並在未經客戶授權的情況下，「碌卡」為客戶買下另外10年會籍，更以威嚇手段逼事主簽署合約，海關調查後將4名涉案人士拘捕。據了解，涉案健身中心為「舒適堡」，被海關拘捕的其中2人，據知為「舒適堡」董事夫婦陸毅強及何玉華。

案中事主為一名本已擁有涉案健身中心10年會籍的女士，今年3月，事主在涉案健身中心的旺角店健身，一名女職員向她推銷另一個10年會籍。雖然事主多番表明無興趣，但職員向她表示協助查詢優惠「冇蝕底」，事主遂交出信用卡及身份證，並在事主視線範圍外，擅自用她的信用卡「碌走」3.8萬元購買10年會籍。

海關不良營商手法調查課監督許偉明指，事主得知職員擅自碌卡後，曾多番表明不需要服務，惟職員就以不友善態度反撃，「該職員向事主表示，唔係你唔要，公司畀你就要簽」，結果事主不勝壓力簽署了信用卡收據及合約，事後再向海關舉報事件。經深入調查，海關上月29日至本月4日採取行動，拘捕年齡介乎35至59歲、涉及同一公司的3女1男。

據了解，被捕包括健身中心一名35歲女銷售人員，其餘3人為管理人員，包括一名40歲女經理級人員，餘下2人為59歲女子及58歲男子，據知2人為夫妻關係，亦是涉案健身中心的董事。4人目前已獲准保釋候查。

許偉明提醒市民，無論任何情況都不應輕易交出自己的信用卡等重要文件，如交出亦應要求職員在自己的視線範圍內處理交易，若遇上職員糾纏，應採取「佢唔行開我行開」的方法；同時了解個人經濟負擔能力，如不欲購買服務，要堅決拒絕簽署任何文件。許又表示，就此案情而言，可能已構成具威嚇性營業行為，有機會觸犯《商品說明條例》，一經定罪，最高可被罰款50萬元及監禁5年；如管理人員縱容或同意下屬以不良手法銷售，亦有機會要承擔刑事責任。海關今年上半年共收到71宗涉及健身的同類投訴，40%正在跟進調查當中。

消費者委員會今年1月至7月共接310多宗涉及健身中心的投訴，超過72%個案涉及銷售手法，較去年同期增逾15%；消委會贊成在涉及預繳式消費的行業引入冷靜期，以保障消費者權益。