港龍旅客名牌篋損毀 投訴反被要求報警
台灣一對夫婦早前到外地旅遊後,返抵高雄小港機場領取行李時,據報發現2個RIMOWA行李箱的8顆小輪,有2個不翼而飛、3個斷裂,行李箱上還有一條長長的刮痕。令夫婦更不滿的是,他們所乘坐的港龍航空公司回覆指,必須報案才能查看錄影帶。
當事人林先生向台灣媒體投訴,所用的RIMOWA行李箱強調堅固耐用,惟卻被弄至2個小輪脫落,3個斷裂的程度,只要稍再用力也會掉下來,而且行李箱上還出現一道長長的刮痕,相信是刻意刮上去。
當他們打電話給港龍航空要求交代時,對方卻要求他們報警,才能針對運送過程翻查閉路電視錄影,檢視是否有人惡意破壞,林氏夫婦雖不滿有關的處理流程,但也只能照辦。
其實之前也曾發生多次涉及RIMOWA旅行箱因「仇富心理」,而遭地勤人員重摔的事件,乘客通常也只能報案處理。