醫管局亂更新IE 逾萬電腦跪低影響X光派藥
醫管局資訊科技部門發生「低級錯誤」,上月30日誤將萬多部電腦的瀏覽器更新,但由於醫管局自行研發的大部分臨床電腦軟件,根本不能在更新後的瀏覽器操作,令多間公立醫院的醫護人員無法讀取病人的病歷紀錄、X光服務、開藥及派藥。幸而事發翌日是十‧一公眾假期,大部分門診部門休假,否則牽連甚廣。據了解,醫管局行政總裁梁栢賢指事態嚴重,要求資訊科技及醫療訊息部主管於明日的總監級會議上交代。

據悉,醫管局資訊科技及醫療訊息部於上月30日約下午4時半,錯誤更新過萬部電腦瀏覽器Internet Explorer,由IE 9升級至IE 11,涉及所有醫院聯網。但醫管局自行研發的部分臨床電腦軟件,只可以在IE 9操作,結果影響醫護人員查閱病歷紀錄、X光服務、開藥及派藥系統。根據紀錄,截至當日下午7時,總部接獲超過50個故障查詢。

有關部門連夜搶修,但至10月1日凌晨3時仍未完工,只表示在早上7時前,完成搶修直接影響病人服務的護士站,以及10月1日開放的假期普通科門診的電腦系統。

醫管局發言人晚上發稿表示,該局資訊科技及醫療訊息部於上月30日下午約4時半,收到醫院的報告,指院內有部分電腦未能登入臨床醫療管理系統,資訊科技及醫療訊息部即時檢視系統,發現有小部分載有臨床醫療管理系統的電腦的軟件程式錯誤地進行升級,導致醫護人員未能登入系統以處理病人資料。

該部已即時為軟件程式糾正,並安排職員全面檢視公院其他電腦系統有否受影響,本月1日確認所有受影響電腦的軟件程式運作正常。經評估後,受今次事件影響的電腦佔公院載有臨床醫療管理系統的電腦約1.5%。

發言人強調事件只涉小部分載有臨床醫療管理系統的電腦,期間各部門內仍有其他運作正常的電腦系統,因此病人治療未受影響,惟服務運作效率或稍為減緩。