先延誤後壞機　香港快運累百客滯大阪20粒鐘

廉航香港快運(HK Express)航班發生「先延誤、後故障」事故，連累過百乘客於日本關西機場滯留逾20小時，令復活節旅遊敗興而回！有市民向東網表示，原訂昨晚(15日)乘坐香港快運UO1845航班，由大阪飛返香港，惟航班延誤了2小時才起飛，但起飛約1小時後，機長突宣布客機引擎故障，需緊急折返關西機場，延至今午(16日)才能起程返港。有乘客轟香港快運未有安排食宿，其2歲小孩更只能以「果汁當奶粉」充飢。

讀者區小姐趁復活節假期，與親友一行8人到大阪玩6天，昨日乘搭UO1845航班返港。她表示，航班原訂昨晚當地時間8時35分起飛，但航班延誤近2小時才起飛，當起飛約1小時後，機長突然宣布，客機有一邊的引擎發生故障，需緊急折返大阪檢查維修。

區小姐指出，航班於今日(16日)凌晨1時返抵關西機場，當時香港快運的櫃位已關閉，沒有職員通知最新的航班消息，亦未有為他們安排食宿：「好無助，先係delay(延誤)咗咁耐，大家都好肚餓」，其2歲大的小孩更因沒有奶粉飲，而一直哭鬧，惟有改飲果汁和食麵包充飢。

她續指，隨機的3名空服人員欲離開機場，引來部分乘客鼓譟及阻止，不滿他們將全機乘客置之不理，需當地警方調停。隨後空服人員安排了3名全日空地勤人員協助善後便離開，擾攘到凌晨3時，全日空職員安排乘客到機場附近酒店的休息室等候，但由於休息室坐位有限，部分乘客走到快餐店或返回機場留宿。

乘客文先生訴說，航班出發時已多次延遲，起飛後又折返關西機場，之後航空公司完全無安排，「落機已經2點，有小朋友又有長者，又無安排，機組人員仲想走，後來一班人圍住問『有冇水、食物同酒店』，但佢哋都冇回應。」他表示，航空公司後來有提供住宿和食物賠償，但自己沒找到住宿，「即係變相無賠償」，表明下次不會再光顧香港快運航空。

何小姐亦是延飛受害者，說航空公司安排混亂，住宿和膳食完全是「零安排」，「好多人喺機場露宿，仲話機場好凍」。體驗過20小時延誤，她已經將香港快運航空列入「黑名單」。

直至今日早上，香港航空透過電郵和短訊，通知乘客可改乘下午3時的航班返港，但當到了登機閘口，航班卻再度延誤，稱要4時45分才能再起飛，終於今晚近9時返抵香港。

香港快運表示，一架停泊於日本大阪關西國際機場的客機因技術問題，現正進行維修。該公司為受影響旅客提供100美元(約777港元)酒店住宿和30美元(約233港元)膳食補償，以及該公司1000港元現金禮券，並安排另一航班於今日接載乘客返港。所有受影響旅客，稍後將會收到該公司發出的航班延誤證明，以作申請保險補償。