中移動又故障 一卡兩號內地未能上網通話

2017年07月22日 15:51
東網電視
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中移動接連兩天出現故障。(資料圖片)

中國移動又再發生故障,連續兩日均有中國移動一卡兩號用戶於內地無法使用數據和語音服務,與外界驟失聯絡。中國移動香港發言人回覆指,內地網絡供應商信號受阻,導致影響部分內地地區客戶的通訊服務,現時正在搶修。

東網昨日(21日)和今日(22日)均收到多名讀者報料,指中國移動的一卡兩號服務於內地未能上網和打電話。讀者黃小姐稱,她昨日傍晚6時起,在珠海遇到相關故障情況;另有讀者稱其購入的中國移動儲值卡,昨日於內地使用亦遇同樣情況。故障更持續至今日,有使用中國移動服務的讀者稱,今午過關往內地後,發現未能上網和打電話。

讀者黎先生的太太日前到貴州旅遊探親,她是中國移動月費用戶,並於當地開通了一卡兩號的漫遊數據和語音服務。黎先生稱,昨晚起聯絡不到太太,一直到今日凌晨3至4時才一度恢復聯絡,但其後又於今日下午2時再失去聯絡。他指,曾向中國移動香港的客務投訴,並詢問何時能夠恢復服務,但對方未有正面回應。他不滿中國移動香港未有向客戶公布故障消息,認為對方未有認真處理事件。

中國移動香港發言人表示,昨日傍晚開始,內地網絡供應商出現網絡受延,導致身處內地部分地區的中國移動香港用戶的語音服務及流動數據服務受影響,經搶修後已於昨日午夜前陸續回復正常。但發言人指,相關內地網絡供應商今日再出現類似故障,信號受阻,現時正在搶修,未知何時能夠修復。