網民熱話：上水無端轉漫遊 單車友被收萬元
20170807
東網電視
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彭先生指自己被收取10,425港元的漫遊費用。(資料圖片/「North District 北區」fb)
早前高鐵「一地兩檢」記者會上，有傳媒問及官員會否在內地口岸區內不能上Facebook，運輸及房屋局局長陳帆其後雖稱，使用本地SIM卡便可上網。但原來在香港境內，電話一樣有機會被收取漫遊服務！有市民昨午(6日)由粉嶺踩單車至上水期間，突然連收8個訊息，指他正使用漫遊服務，其後更被電訊商收取逾萬港元費用。事件曝光後，電訊商才允免收該筆費用。
彭先生在Facebook群組「North District 北區」訴苦，指昨午4時許，與太太由粉嶺踩單車至上水，惟踩至馬草壟一帶時，突然收到8個短訊，指他已使用了67.8MB的漫遊數據，並收取他10,425港元的漫遊費用。
彭先生坦言感到奇怪，不明白為何在香港境內，會收取到漫遊服務，懷疑在該處香港電訊商的訊號較差，因而被轉至內地電訊商的服務。他又指以往有關閉漫遊服務，懷疑10多天前電話更新後，被自動重設至開啟。
彭又指，他與太太使用同一個電訊商服務，並使用家庭計劃，他用的是主卡，而太太使用的為子卡，不明白何以只有他的電話轉收漫遊費用，太太的電話則依然是香港的電訊服務。他事後立即致電香港電訊商，要求免除費用，認為在香港境內不應該收取漫遊服務費，惟該電訊商不應允。他亦已就事件向通訊事務管理局辦公室投訴。
事件觸犯網民熱烈討論，大多均為彭先生感不平，部分網民指在上水商場經常都會被轉至內地電訊商，亦有網民出謀獻策，呼籲彭先生報海關及消委會，冀終能免除服務費用。又有網民提議，要求入境事務處提供個人出境紀錄，並指出「無出境，點會用到漫遊」的講法，但大多網民都指電訊商不會罷休，最終逾萬港元費用均需繳款。
事件曝光後，今日(7日)下午4時許，彭先生突收到電訊商來電，指因發現他於該段時間，使用內地的電訊商的龐大數據，故收取1萬多港元費用，現決定免收該筆費用，改為收取138港元，倘兩星期內分析出當時他是身處香港使用數據，亦會退回該138港元。彭對安排感滿意。
網民有話說：
鄭家昇：唔好中計，可以問入境處有冇辦法拎自己嘅出入境記錄，嚟確認唔需要交漫遊錢。
Johnny So：收到第一個通知應該即停數據先！你重(仲)繼續用？
Kin Wing Wong：粉嶺去上水漫遊？原來上水已經不是香港一部份。
Pui Kam Chiu：無離開香港，應該(是)電訊商有責任。去通訊管理局投訴。
Oliver Choi：開台時已表明唔要漫遊(奸笑)。
Michael Lee：樓主要企硬！
Roni Wong：其實間間公司都有呢個問題，只要你提供合理理據，佢哋都唔受的話，咁你咪去其他渠道救(求)助囉。
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