九州新燃岳火山噴發　國泰延誤航班乘客鼓譟

日本九州鹿兒島縣與宮崎縣交界的火山新燃岳於周三(11日)再度噴發，火山灰影響香港航班，有乘客因航機延誤鼓譟。國泰航空發言人證實，今日(12日)下午2時30分日本氣象局廳更新火山雲的走向，有開始擴大迹象，國泰評估航機安全後，以航機安全為上，香港往大阪關西機場航班CX502兩度延誤，有153名乘客受影響，待日本氣象廳更新資料，在評估安全情況下便可起飛。

火山新燃岳周三噴出升至300米高的濃煙，氣象廳因濃煙高度，認為距離火山口2公里範圍內，可能會有火山噴發出的岩石飛散及遭火山灰流覆蓋，故將預警級別提升至3級的禁止民眾登山級別。

今日原定乘搭國泰CX502航班由香港往大阪關西機場的夏先生投訴，今日到機場辦理登機手續，國泰地勤職員安排他們下午3時45分登機，他和太太按時在閘口準備登機時，國泰職員以航班受火山灰影響為由，將起飛時間由下午4時25分改為下午5時30分。

夏先生指，下午5時他們再到閘口，職員又指航班要延誤至晚上8時15分，甚或未知何時起飛。他表示，當時閘口約有百名乘客不滿延誤，當他看到同日及同時段有其他航機如期出發往大阪關西機場，更感憤怒，乘客都鼓譟，質疑為何只有國泰航機不起飛。他引述國泰地勤職員解釋，為了安全而押後起飛，其他航空公司航班可能飛其他航道。

夏先生表示，他和太太打算今晚飛抵大阪後，明天(13日)展開白川鄉及名古屋等行程，周日回港，行程相當緊湊，機票及酒店兩人花費約1.5萬港元，擔憂行程延誤。國泰兩度延誤均向乘客派發75港元餐券，他感覺國泰職員敷衍乘客，十分掃興和失望。

國泰回覆東網時表示，就事件對乘客帶來不便致歉，指根據日本氣象局於香港時間晚上8時發布的最新預報，覆蓋航道的雲帶已驅散，所以受影響航班已於同日晚上8時46分起飛。