網民熱話：歧視？在日華女關西面斥港人致歉
20171120
東網電視
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有港人投訴在日本被內地職員不禮貌對待。（被訪者提供／設計圖片）
香港人喜歡到日本旅行，對日本人親切的服務態度尤為崇拜。可是，近年日本的服務業界多了一批懂普通話的「新力軍」，以應付現時中國遊客的需求。早前有香港網民於Facebook留言，以「日本的中國式國籍歧視服務」為題，分享他在日本JR車站，被中國職員歧視的經歷，質疑為何中國式服務態度被帶到日本。有網民諷刺「日本的禮貌文化被強姦」。
網民Nelson日前到日本關西旅遊，當時他到關西機場取日本JR鐵路通票，排隊時他因沒有印出打印本作證明，因此Nelson事先詢問其中一位日本職員會否有問題，對方回答指沒有才繼續排隊。
到窗口時，他形容「一名同時集粵語長片中外母丶奶奶加後母於一副表情」的葉姓中國女職員，以英文用惡劣的態度問他取預約證明書。他表明沒有印出後，女職員又用惡劣態度質問他為何沒有，令事主不服投訴。
事主表示希望能親自與她的上司溝通，後來一名邢姓的中國女子問他是否中國人，他否認後，她續追問是否香港人。他直接讓她看手持的美國護照，該女子則諷刺地說：「原來你是Americanese（美國人）。」事主再次要求會見她們的上司，她們「瞬間消失」。最後找來一開始的日本職員，與其上司溝通。
他問其上司「那為何這裡的服務猶如中國？」再將所遇到的不禮貌事件告之。葉女職員否認態度惡劣，他續問：「沒問題的話另外一位中國人為何要質問我的國籍？瞬間匿藏又所為何事？」二人啞口無言，上司則用敬語道歉。後來二人在事主的堅持嚴正投訴下終向他道歉了事。
事主其後向東網記者表示，他是持有美國護照的港人，已移民美國20多年，當時開口以英文與職員溝通：「沒想到日本JR的服務可以差過中國高鐵！」他懷疑：「但如果我一開口不是講英文的話也許不會惹來她們反感」。
事件解決後，他與JR的日本人職員聊天，懷疑是否因葉姓女職員要晨早開工而感不快，「但亦不應無禮如此」。日本職員則認為二者並無關係，「可能二人或見我一副亞洲人面孔而生起不同待遇。」事主最後還寄語「用日語說她們不該歧視，臨別時更希望她能好好守護日本的服務業。」
有網民質疑爭執源於男事主「表現太強勢」，指自己也有見過該葉女職員，「當時用普通話對答並無不妥」。不過事主否認，也指不少網民指其「在大阪有類似經歷」，日本的禮貌文化早已因太多內地人到日本旅遊而污染。
網民有話說
Johnny Chan：日本人都識以夷制夷。
張皓韋：論識日文的重要。
Carlos Lee：日本公司請中國人嘅原意我估係想解決溝通問題，但佢地冇諗過識讀書嘅都可以係蠻夷。
Helen Shan：教訓的好！
Wai Ting Chang：偉大的國家禁發達禁文明，日本很危險，返中國吧！
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