東亞縮皮削大澳分行櫃枱 居民反對交逾千簽名

20171128
東網電視
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由李國寶出任主席的東亞銀行下周起擬縮減大澳分行人手櫃枱服務。
由李國寶出任主席的東亞銀行縮皮,下周起擬縮減大澳唯一分行的櫃枱服務,由周一至五都有人手櫃枱,改為只有周二及周四,其他日子只可用視像櫃員和自動櫃員機。居民批評東亞銀行事前無諮詢,擔心居民日後有急事,或須出梅窩或東涌分行辦理,來回約需3小時。
由大澳居民組成的「反對大澳東亞銀行削減服務關注組」,今早(28日)聯合數十名居民到東亞銀行請願,並向該行職員遞交1080名居民的簽名請願信,要求東亞銀行維持5天人手櫃枱服務。關注組成員陳小姐表示,大澳的東亞客戶約兩周前接獲銀行來信,指大澳分行下月4日起改名為「大澳i-理財中心」及縮減櫃枱服務時間。
陳小姐指出,分行削減服務後,居民一周有3日都只有一部視像櫃員可用,而且該電視機仔要由客戶自行「手篤篤」操作,對長者不便,「老人家好多都唔識字,都唔識用(視像櫃員),而且只做到轉帳,老人家最需要撳錢又做唔到,用ATM又驚張卡畀部機食咗。」陳小姐又指,大澳商戶假期後積存大量現金,但無法立即存入銀行,擔心引起不法之徒垂涎,影響該區治安。
關注組另一成員黃女士說,該行早前已經取消保險箱服務,現時更裝修縮細分行面積,沒想過連櫃枱服務都會逐步減少,「連撳錢都撳唔到,咁好難接受!」
關注組要求東亞銀行本周五(12月1日)前回應他們訴求。
東亞銀行向東網表示,了解大澳居民的關注,並會認真研究其訴求,再作出合適的安排。東亞又指,該公司早於2014年已訂下指標,於2017年底前將所有分行數碼化,當中包括大澳分行。