國泰擅將頭等降商務位 女乘客入稟索償5萬

20171219
東網電視
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國泰涉不理乘客反對,將頭等客位改為商務客位。(資料圖片)
一名國泰航空乘客循小額錢債審裁處,向國泰航空有限公司索償5萬港元,案件今(19日)經過提訊後,押後至明年2月8日審理。
申索人蔡倩文,被告人國泰航空有限公司。根據入稟文件,申索人指於去年8月購買了被告人提供由香港至紐約的來回航班商務客位,並透過被告人的飛行里數計劃,以飛行里數升級為頭等客位。但申訴人指,無奈於去年9月5日當登上被告人的回程航班時,被告人告知其頭等座椅損壞,並在申索人不同意下安排申索人使用商務座椅,申索人遂入稟索償。
入稟文件續指,事發時被告由香港至紐約的來回頭等客位,價格不少於24萬港元,而商務客位價格為7.8萬港元,兩者差價再以單程計算後,損失為約8.1萬港元,申索人只索償其中5萬港元,餘款放棄。