顧客投訴被迫買療程　美容店指客人消費愉快

任職教師的28歲梁小姐今(26日)講述光顧旺角「Beauty plus medical 肌研醫學」美容店的經歷，該美容公司總經理李小姐現身說法，反駁梁的指控，稱有閉路電視可證明梁消費時十分愉快，沒有半點「被迫」。

不願上鏡的李小姐稱，翻查閉路電視紀錄，發現梁在簽署11萬多港元療程時，表現雀躍，形容「當時情況愉快」。當時公司正推廣消費滿100萬港元贈送iPhone的優惠，梁小姐一張單消費逾10萬港元，經問准公司後亦送了iPhone一部給她，當時梁興奮說「我要銀色！」

對於梁小姐指控美容店「疲勞式轟炸」銷售，評頭品足並要她買更多療程；李小姐解釋，據她向職員了解，梁當時主動指自己「膚色唔均勻、胸型唔夠靚」，職員遂推介有關療程予梁。而美容店所有簽帳均在店面設有閉路電視的大堂內進行，不存在擅自簽約。公司已向所有職員講解海關有關條例，要求職員不能向顧客提及「傳染」或醫學相關的事。

李小姐聲稱，梁小姐購買11萬多港元療程後翌日來電要求退款，接電話的店員曾聽到梁背後有一把女聲教唆「你話佢拎咗你銀包同卡」，梁小姐遂向該店員覆述，店員就反問「你講多次？」梁小姐當時回應指「唔好意思，可能我記錯」。

李小姐說，對公司突然收到消委會來信及傳媒的關注感到十分無辜，透露公司會考慮聘律師處理。