區議員兩年收400投訴　87間美容院簽良心約章

DR醫學美容案引起社會關注醫學美容監管問題，深水埗區議員袁海文指，過去兩年處理近400宗有關美容院的投訴個案，當中涉及金額超過1900萬港元，遂推出《香港美容良心約章》，要求美容院承諾，提供不少於7天冷靜期、拒絕進行任何強迫推銷等10項條款，鼓勵正當手法營商和保障消費者權益，至今已有87間美容院加入約章。

袁海文指出，在處理個案時發現，被投訴的黑店都有共通點，例如沒有設立冷靜期、聘請美容顧問等。他表示，將不定期巡查約章美容院實況，一經發現美容院違約，將先進行調解，仲裁後發現事態嚴重，會剔除約章名單外，並會公開涉事美容院。他續指，若美容院口頭承諾給予冷靜期但又違反協定，需承擔法律負任。

有簽署約章的美容院負責人表示，曾有消費者稱身上只有300港元現金，亦沒有信用卡在手，變成熟客後才透露以往在連銷店被騙取5萬至6萬港元買套票。近年醫學美容屢揭發不良營商手法，令不少顧客光顧時有所防範，該負責人冀藉加入約章團結美容小店，重拾消費者信心。