澳門航空全機折返台北 旅客質疑理由斥被騙

2018年01月13日 17:44
東網電視
更多新聞短片
澳門航空一班從台北出發到澳門的班機需要折返。(資料圖片)

台灣有旅客投訴,周五(12日)搭乘澳門航空從台北到澳門時,航空公司以「文件有問題」為由折返機場,但旅客事後發現飛機僅在停機坪加油後照飛,質疑航空公司有意欺騙乘客。澳門航空公司回應指,當時確有旅客登機出錯,公司基於安全理由召回飛機,加上飛機繞行時耗油,才會在再出發之際加油。

受影響的旅客表示,當日搭乘澳門航空​​NX615機,從晚上8時許由台北出發澳門,才剛滑行就聽到機上廣播稱文件有問題需折返,但他們所見飛機僅在停機坪加油後再度出發,認為被騙。

對此,澳門航空回應稱,該班機同行有兩名旅客姓名相似,導致同一人登機時護照兩度重刷,登機後發現少了一人,基於飛行安全考量,決定聯絡座艙長點人數,並召回該架飛機。

至於在停機坪加油,是因為過程中耗時超過半小時,加上機上開冷氣及電燈耗油量大,才會再次加油。澳門航空又對受影響的旅客致歉,強調只是誤會而非故意欺騙。