輪椅少女唔「過凳」無得剪髮 連鎖髮型屋被猛批

20180119
東網電視
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三年前開始,Happy失去雙腿的活動能力,要以輪椅代步。(劉淑嫻攝)
罕見病患者難找藥物治療,常有「有錢冇藥醫」或「有藥冇錢醫」的情況,求助無門,若他們面對歧視,境況更淒涼。
29歲少女Happy,三年前開始因「不明病因」要以輪椅代步,她上月初到一間光顧過的連鎖髮型屋剪髮時,卻被要求「過凳」才可剪髮。Happy根本無法「過凳」,最終被拒絕,至今仍未修剪過厚的長髮。
Happy表示,去年暑假,該連鎖髮型屋的屯門良景商場分店開張不久,她手持朋友送贈的「買一送一」優惠券,到該分店免費剪髮:「當時個店員冇任何抱怨,係主動移開佢哋嘅凳畀我張輪椅入(店內),等我坐喺自己輪椅上剪髮。」然而,事隔數月,Happy上月3日再到該分店打算自費剪髮時,卻被另外兩名男髮型師要求「過凳」,不「過凳」就不能剪髮。
被要求「過凳」的當刻,她馬上指出自己不能「過凳」,問對方能否讓她坐在自己輪椅上剪髮,卻遭對方拒絕。她又說,與兩位髮型師周旋的時候,首次光顧時幫她剪髮的髮型師也在店內,肯定知道事件,對方卻沒有幫助她。她質疑為何「第一次唔使錢就剪到,第二次畀錢反而剪唔到」。Happy當時未能成功剪髮便離開,但事後感不忿,便傳送電郵給該連鎖髮型屋投訴。
事後,該髮型屋兩度回覆電郵,指經調查後,當時髮型師其實並沒有拒絕為她剪髮,只是言語上出現溝通問題,為此向事主致歉。又重申他們一直有為輪椅人士提供剪髮服務,而公司要求顧客坐在特別訂造的剪髮椅,是因為要「以最合適的角度,為不同高度的顧客提供速剪服務,同時避免髮型師長時間彎腰而引致勞損」,又表示區域經理已翻看閉路電視了解事件經過,認為當時正值店鋪繁忙時間,兩位男髮型師因專注為顧客剪髮,未能向她詳盡解釋原因,公司已要求他們改善溝通技巧。
Happy就回應指,當時髮型師有表明不「過凳」就不可以剪。而自己由於雙腳不能屈曲,同時又患遺傳病強直性脊椎炎,不能坐直,只可靠在輪椅背上斜坐,平日只有做物理治療時,才會在醫護人員協助下「過凳」,如當時答應髮型屋「過凳」,則極大機會因坐不穩而發生意外。
她質疑有關髮型屋違反《殘疾歧視條例》,稍後會向平機會了解,現由民主黨立法會議員鄺俊宇協助跟進。
根據《殘疾歧視條例》第26條第(1)款,任何提供貨品、服務或設施(不論是否為此而收取款項)的人,如在提供貨品、服務或設施的條款或條件上或方式上歧視殘疾的另一人,即屬違法。