中聯通認死機5粒鐘　通訊辦促3日內交報告

中國聯通(香港)的網絡發生故障，多名聯通用戶向東網報料，指手機由今早(27日)10時起，便接收不到任何信號，既無法通電話亦未能上網。有市民今早11時許到中國聯通的馬鞍山分店查詢，店員指正在搶修網絡。中聯通發言人表示，今早10時58分發現網絡設備故障，經搶修後，服務於下午2時20分起陸續恢復，下午4時全部恢復正常。

通訊事務管理局辦公室指，接到中聯通通報，指於今早約11時起發現其話音及短訊服務出現不穩定，令部分客戶的有關服務受到影響，通訊辦指中聯通已即時進行修復工作，而有關服務正陸續恢復正常，已要求中聯通就是次故障於3日內提交初步報告。

多名使用中國聯通服務的市民指，今早10時後已發現網絡「死機」，無法打出電話，亦無法上網。其中一名受影響的用戶吳先生表示，對中國聯通的網絡突然故障感到失望，幸好自己有另一張電話卡，否則便會徹底與親友「失聯」，極之不便。他說，使用了中國聯通的服務數個月，之前未遇過類似的事故。

東網記者今午到中聯通位於深水埗的分店，有20多名用戶排隊查詢，不少用戶批評「有冇搞錯」，有用戶指「買咗新電話都用唔到」。

任職文件速遞的用戶張先生直言，「死機」影響大，「畀人鬧爆」，派件時需向店舖職員借電話，「去到邊都搵人打電話，有錢都無電話畀你打」。他指，今早11時許曾到深水埗中聯通分店查詢，職員告知等15至20分鐘信號或會恢復，但他完成工作近2小時，電話仍維持「緊急通話」狀況。

用戶廖先生指，今早10時許原定約朋友飲茶，但未見朋友出現，致電朋友時驚覺電話只限緊急通話，「人哋搵唔到我，我搵唔到人」，到分店查詢時，只獲職員告知「等吓啦」。他指，已使用中聯通服務5年，不時遇到「死機」的情況，會考慮停用。

中國聯通(香港)運營有限公司的Facebook專頁則發出貼文，承認網絡服務出現故障，導致部分客戶的服務出現問題 (包括話音及短訊)。該公司又表示，對用戶造成任何不便，深表歉意。