國泰澳洲飛港班機故障延誤 乘客等4粒鐘火滾

20180318
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國泰航空再有航機因延誤起飛而遭投訴。(資料圖片)
因管理不善而在全球航空公司排名榜節節下跌的國泰航空,再度因為航班延誤起飛遭到投訴。國泰航空航班CX146客機,今日(18日)由澳洲開恩茲(Cairns)飛往香港,原定今早於當地時間8時05分開出,但卻延至接近中午12時起飛。有乘客投訴,國泰安排登機後,就指示乘客下機,未有解釋原因,乘客苦候數小時航機才起飛,航班最終延誤近4小時,於下午5時14分才抵港。
一名乘客向東網投訴指,由始至終都沒有任何機組人員或職員解釋事件,就要求乘客下機,只派發15澳元(約90港元)的餐飲券了事,對國泰的安排甚感不滿。
國泰發言人回應表示,CX146航班今早當地時間8時05分由開恩茲返港,起飛前例行檢查時,需修復輕微故障,因此順延開出,於上午11時53分啟程。發言人指,有不時通知乘客航班的最新情況,亦為轉機乘客重新安排接駁航班或改乘其他航空公司之航機,就事件向乘客致歉。
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