醫療費豁免系統故障 226名病人無端被追數

20180328
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醫療費用豁免系統出現故障,令226名病人收到帳單。(資料圖片)
醫療費用豁免系統故障,226名病人無啦啦收帳單嚇一餐!醫院管理局今日(28)表示,醫管局總辦事處上周三(21日)接獲醫院呈報,指有病人查詢收費帳單內醫療費用豁免安排時有誤,辦事處翻查紀錄,確定涉及病人的收費帳單是於本月11日發出。局方已聯絡所有涉及病人,其中14名病人已繳付費用,他們將獲退款安排。
局方指,經初步調查,發現系統於本月11日曾出現程式故障,導致有226名病人的醫療費用豁免安排未能及時上載,致使有關病人不必要地收到醫院的收費通知單,涉及金額為80至1600港元。事件涉及的226人均是接受外展社康服務的病人,已獲豁免醫療費用,涉及13間公立醫院的服務。
醫管局關注事件,會跟進深入調查避免再次發生,又向有關病人解釋事件及道歉。