中國聯通網絡頻故障 網民大叫回水兼解約

20180331
東網電視
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中國聯通上月27日發生死機事件,當日有大批用戶到分店查詢。(資料圖片)
電話網絡商中國聯通又死機!繼上月27日出現服務故障令大批用戶未能撥打電話及上網,中國聯通今午(31日)又再出事,多個中國聯通客戶在社交平台大呻無法撥打電話,部分人則只可打入而無法打出,批評中國聯通短短兩個月內出現兩次「冧台」,大呼回水。
多名網民在中國聯通的Facebook專頁留言,當中有網民指今日「上唔到網,電話沒有服務,問人借電話打去你hotline即cut線,係咩玩法?」有人又批評聯通死機頻密,「有冇死得咁密呀?」有人更直言:「你個台又死左(咗),強烈要求解約!」東網今午致電中國聯通多個門市電話及客戶服務熱線查詢,均未能接通。
聯通今晚約7時35分在其社交網站facebook專頁發出通告,證實今午出現部分網絡故障,引致部分客戶的流動電話服務受到影響,經全力搶修後,已於下午1時20分起陸續恢復正常,對受影響的客戶深表歉意,又指個别客戶如仍然未能使用服務,可重新啟動手機或嘗試手動選擇網絡點選Unicom HK。如仍未解决,可致電客戶服務熱線: 2122 1188 。
中國聯通上月27日曾發生死機事件,當時中國聯通解釋是因為網絡服務出現故障,導致部分客戶的話音及短訊出現問題,對用戶造成任何不便,深表歉意。