國泰機疑煞掣故障遲飛 乘客呆等5粒鐘轟保養差

20180414
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國泰CX717航班疑機件故障延遲起飛,累乘客呆等。(讀者提供)
再有國泰航空的航班延遲起飛,累乘客呆等!讀者何先生投訴,指原定乘搭國泰CX717班機,今早(14日)9時由香港出發往曼谷,但飛機在跑道起飛前疑機件故障,需要折返停機坪檢查,檢查後曾嘗試起飛但失敗,直至中午仍未能起飛,乘客被安排返回客運大樓「呆等」最少5小時。該市民翻查航班資料,發現該架機的機齡不足1年,但屬於新型號的空中巴士A350,質疑國泰飛機保養差。
何先生指,原定今日乘該班機到曼谷3天旅遊,當飛機準備起飛時,機長突然通知懷疑機件故障,需要再折返停機坪檢查。工程師檢查後,機長曾嘗試起飛但失敗,於是發出通知指需要換機才能起飛。乘客在機內等了3小時都沒有新進展,期間空中服務員曾向乘客派發食物,然後安排他們返回客運大樓,至今仍未有新消息。何先生慨嘆,白白浪費了一整天,原定行程都要取消。
香港機場管理局表示,今早9時半接獲機場控制塔通知,原定前往曼谷的CX717班機,前往跑道期間準備起飛時,需要臨時折返往停機位。
國泰航空回覆指,該公司今日原定早上8時55分由香港前往曼谷的CX717航班,懷疑航機煞掣系統故障,故安排該班載有278名乘客的空中巴士A350客機,按既定預防措施返回泊位檢查。國泰指深明此次航班延誤定必打亂乘客的計劃,在等候期間,已為乘客在機上提供餐飲,及餐券於候機大堂享用,亦不時通知乘客最新的航班狀況。該航班獲調配另一客機後,已於下午2時45分啟程,就事件對乘客帶來之不便衷心致歉。
《國泰航空,愈做愈燶》專頁:http://hk.on.cc/fea/cx/