郵政甩漏郵筒貼舊收費 市民無辜被罰款嬲爆

20180506
東網電視
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位於香港仔奉天街的郵筒,仍顯示郵費為未加價前的一點七港元。(朱先儒攝)
香港郵政今年起上調郵費,本地平郵信件由一點七港元加至兩港元。郵政加價速度快,但更新配套安排卻龜速,遺漏更新郵筒上的郵費提示,有市民投訴被郵筒上未更新的舊郵費誤導以一點七港元寄信,最後因郵費不足而無辜被罰款。投訴人批評香港郵政辦事不力,要求盡快更新標示,避免再有人被誤導而受罰。香港郵政回應表示收到投訴後即時到該郵筒查察,證實貼在郵筒新郵資標示脫落故只顯示舊郵資數額,已立即更新,對投訴人遭遇致歉。
蔡先生今年一月在位於香港仔奉天街附近的郵筒投寄信件給朋友,該郵筒上顯示平郵郵費為一點七港元,故他按照郵筒上郵費提示寄出信件,其後他卻收到朋友告知,郵政署指信件郵費不足,需收取罰款零點六港元。蔡其後聯絡郵政署才得知,原來今年起平郵郵費加至兩港元。然而,相隔五個月,蔡先生五月四日再途徑該郵筒寄信時發現,筒上有關郵費的提示依然標示一點七港元,仍未更新。蔡先生擔心會有更多人被誤導罰款,批評郵政署效率低及辦事不力。
東網記者曾到現場查看,發現該個位於奉天街的郵筒屬舊式郵筒,遞信口上貼有標示,顯示本地小型郵件的郵費仍是未更新的一點七港元。記者再到香港仔中心附近及鴨脷洲一帶巡視超過十個郵筒,均未有發現同類情況。
香港郵政回覆表示,為提醒市民郵費在今年一月一日起調整,該署在去年十二月經已開始透過不同途徑提醒市民,包括多次發出新聞稿、在報章刊登廣告、在電台播放宣傳聲帶,以及在郵筒及郵箱張貼告示等。在接獲東網查詢有郵筒仍然貼有未加郵費的郵資表後,該署已即時派員到該郵筒查察,發現該郵筒上關於新郵資的告示經已脫落,已立即在郵筒上更新最新資料。署方亦會盡快檢查所有郵筒上的郵資標示,並向今次投訴人的遭遇表示深切歉意。