消委會:醫療券遭濫用 慫恿長者買兩副同款老花鏡

2018年06月14日 10:00
東網電視
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消委會列舉長者醫療券的投訴個案。(黃偉邦攝)

消委會在今期《選擇》月刊列舉長者醫療券的投訴個案,發現個別中醫診所收費高昂,5天藥費連診金4000港元,並一次扣盡長者醫療券餘額;亦有眼鏡店職員慫恿長者購買2副同款老花眼鏡,銷售手法不誠實;亦有西醫診所張貼醫療券標誌,但個別醫生沒有參與醫療券計劃,長者仍要支付現金。

患有泌尿科疾病的李伯伯到中醫診所求醫,中醫師指藥效顯著,經檢查及處方,5天藥費3000港元,另加診金1000港元,李伯伯對昂貴收費感驚訝,因現金不足,診所在其醫療券戶口悉數扣除2547港元,雖免診金及減去報章優惠,仍要付203港元。李伯伯兒子向消委會投訴,但對方不肯退款,要透過民事索償追討。

被慫恿購買2副不同顏色,款式相同老花眼鏡的張伯只患有輕微老花,他途經眼鏡店,店員指可使用醫療券驗眼及配眼鏡,張伯在建議下配了每副近千元的老花眼鏡。張伯女兒向父親了解,得悉店員建議他購備一副出外使用,一副在家使用。張小姐認為70多歲父親只偶然用老花鏡看報及配合日常使用,質疑店員說法脫離實際,張最後與店舖和解。

消委會去年接獲7宗醫療券投訴,較2016年的3宗多一倍。今年首5個月和去年首5個月均接獲3宗投訴。該會指,每名65歲或以上長者可獲2000港元醫療券,金額最多可累積至5000港元,今年更額外多1000港元,由於長者難自行判斷選購的醫療服務及用品是否恰當,建議親友陪同,而累積金額不會過期,有疑問可聯絡衞生署醫療券組。

衞生署指,在2015年至2018年5月底共收到160宗涉及參與長者醫療券計劃的服務提供者的投訴、媒體報道和相關情報,當中涉及計劃的運作程序、懷疑詐騙、不當申報醫療券,以及服務提供者的服務收費問題,署方指會就每宗投訴作進一步了解,如有需要會對事件作出調查。