消委會:長者陪診最貴最平相差逾2倍 收費名目多

2018年06月14日 10:00
東網電視
更多新聞短片
香港人口老化,提供長者陪診服務的私營公司應運而生。

香港人口持續老化,對於長者護理的需求漸增。消委會抽查市面上14間提供長者陪診或護送服務的私營或自負盈虧機構,發現當中的收費差異大,各機構護送或陪診單次服務每小時介乎62至160港元,較公營收費最貴的每小時19港元至少貴逾兩倍。

14間提供服務的機構或公司當中,最貴是「保良局家居醫護好幫手」,每小時收費160港元,較公營服務貴逾141港元,更指定要以的士為交通工具。全部機構均設最低收費,介乎111港元至470港元不等,收費相差超過3倍。此外,機構設立眾多收費名目,包括交通費、偏遠地區附加費。

亦有公司規定最少服務時數,由1.5至4小時不等。若以長者到公立醫院輪候覆診,需要4小時計算,每次基本服務費由248港元至640港元。

消委會提醒消費者,如需長期使用陪診服務,要估算清楚開支和負擔能力,以免失預算,又指服務普遍設有其他額外收費項目、限制及附加費,消費者可能難以預計實際費用,呼籲服務供應商增加收費資訊透明度及減少限制,提升服務彈性。

保良局回覆指,服務對象9成為中風長者,除為他們提供護送或陪診服務外,亦包括物理治療師或職業治療師負責設計復健運動、藥物處理、個人護理、生命表徵檢等,其收費已包括保健員/護理員的勞工保險及第三者保險費,及有關人員往返服務使用者居所的交通時間,服務亦僅按地區收取實際交通費用。