華信香港飛台中延誤 急轉降桃園旅客不滿

2018年06月14日 17:01
東網電視
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多名旅客向航空公司職員表達不滿。(網上圖片)

華信航空編號AE1832的客機,原訂周三(13日)晚從香港飛往台中。惟有旅客向傳媒投訴指,航班先是延誤2小時,待起飛後又突然宣布需轉降桃園機場。機上多名旅客無法通知接機的家人,有香港旅客因未能聯絡家人而更十分焦急。雖然航空公司提供包車服務接送有需要乘客,但眾人回到台中已是翌日凌晨4時。

其中一名居於彰化的謝姓乘客指,涉事航班原訂周三晚8時40分在香港起飛,料晚上10時15分抵達台中機場,其後延誤至晚上10時38分才起飛。他質疑航空公司明知台中機場的關閉時間,在確認航班延遲起飛時,就應先告知乘客。

據稱,有一名沒有攜帶聯絡工具的香港女子,因無法聯絡正在台中機場等候的未婚夫,急到差點哭出來。另一名張姓旅客批評華信航空應變能力太差,連累他無法搭免費巴士回南投草屯,其身上只剩2元新台幣,難以乘車回家。

華信航空表示,航班因香港機場流量管制,及有旅客臨時因故不搭機才延誤。由於台中國際機場晚上11時關閉,公司至起飛前仍在爭取降落台中,但起飛半小時後確認無法安排,故只好立即在機上廣播通知乘客轉降安排。對於有旅客感到不便,華信航空為此表歉意。