支援助理1對15病人忙到暈　工會促醫局增人手

在醫院除醫生和護士負責救死扶傷外，支援服務職系員工包括「病人服務助理」，「文職支援助理」，以及「運作支援助理」等，亦肩起照顧病人的重任，而他們人數更佔整體醫管局員工人數超近半。有工會指醫管局支援服務職系人手大量流失，人手長期不足，要求增加人手及改善薪酬架構。

醫管局自2001年起建立支援職系薪酬架構，與公務員薪酬架構脫軌。香港醫療人員總工會副主席馮權國指，OPA IIIB(三B級運作助理)與原本公務員編制中二級工人的職責相同，但二級工人起薪約有1.1萬港元，OPA IIIB起薪卻只有9000多港元。

馮指出，香港醫療人員總工會曾於2017年進行關於支援職系員工待遇的問卷調查，在243人回覆中，超過90%的受訪者認為現時每年2.5%的增薪點「太少」。

立法會議員麥美娟表示，根據食物及衞生局資料，2016/17年度支援職系員工的取錄人數為2465人，流失人手卻高達2111人。麥又指醫管局的人事編制有問題，不同聯網的醫療員工薪金不一，醫護情況已見改善，但一直對支援人員置之不理。

有仁濟醫院黃姓工友表示，原本一個病房約有40名病人，現卻經常超收至60人，每個病房只有4名支援人員，要負責餵藥、照料傷口，還會被調配至其他病房，不少工友都做到「五勞七傷」。

工會要求醫管局盡快改善支援職系的薪酬機制，例如將支援職系編入政府公務員機制，以減低流失率；另外增加人手，至少有後備隊可以頂替請假的支援人員；以及停止以服務外判處理人手不足問題。