消委會放蛇問升學　遭升學顧問氹花400萬投資移民

消費者委員會公布「學生有保障？細看海外教育諮詢服務」調查報告，發現有升學諮詢服務商質素良莠不齊，該會人員在其中一次以「神秘顧客」身份的視察中，發現有升學顧問除提供升學建議外，更不斷吹噓投資移民計劃的好處，游說「家長」投資50萬美元(折合約390萬港元)到該計劃。

消委會「放蛇」期間，亦發現其他有問題的銷售手法，包括綑綁式銷售、推銷附屬業務、專業知識不足等，例如一名報讀日本大學學位課程的學生，在獲得大學取錄後，被要求報讀由該服務商開辦的日語課程，否則會取消資格。

商業手法及消費者投訴審查小組主席黃錦輝指，服務商資訊透明度不足，包括未有向顧客展示服務價目表，在其中一個模擬內地生個案中，服務商起初稱收費為1.2萬港元，後來卻改為2萬港元。他表示，服務商的中立性存疑，有學生希望到法國攻讀廚藝課程，但服務商竟游說她到美國修讀一個由該公司主辦的語言課程。亦有服務商涉嫌以硬銷或誤導性手法推銷，以及未能提供重要資訊。

黃建議，政府參考海外做法，加強行業自我監管，包括與香港國際教育顧問協會合作，更新操守標準，以及制訂保障消費者的指引。消委會總幹事黃鳳嫺指，每年約有1.8萬本地學生計劃在未來5年到海外升學，而該會在2015至2017年期間收到共7宗相關投訴，主要涉及不良銷售手法和價格爭議，她建議家長應比較多間服務商的服務再決定。