手機支付普及程度低 55%人擔心私隱外洩
20180704
東網電視
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有調查發現在港使用手機流動支付的普及程度低。
科技日新月異,但有調查發現,在港使用手機流動支付的普及程度低。生產力促進局上月訪問1049名市民及428間零售企業,發現僅29%受訪市民曾使用手機支付,當中以25至34歲市民為主,最少使用的為50至64歲市民。
調查問及市民未有使用手機支付原因,以「不了解相關操作」佔最多,達68%;其次是擔心私隱外洩風險,佔55%;另有46%受訪者因滿意現時支付模式而未有使用。
至於市民過去一年的支付渠道,則以現金及八達通為主,分別達99%及97%,手機支付只佔20%,網上付費亦只有13%,反映市民使用手機支付經驗不多,對其潛在風險存有顧慮,因而降低普及程度。
生產力促進局資訊科技部總經理黃家偉指,整體市民對手機支付的接受程度只有45.5分,100分滿分,他形容「係唔合格」,仍有改善空間。黃認為,政府在推動電子支付有重大角色,企業及市民均期望政府可牽頭提供相關支付渠道,他以台灣為例,市民可利用手機支付水費等政府費用。
一間電子錢公司行政總裁陳婉真表示,部分市民誤以為要填寫大量個人資料、要綑綁信用卡或銀行卡等才可使用,但實際只需一個手機號碼即可申請,亦可到便利商店增值使用額,毋須連結信用卡。