網民熱話：入住日本酒店床架塌下 港人遭索賠10萬日圓
港人一向對日本服務業讚賞，不過今日（1日）有網民在網上貼文，講述其一段不愉快經歷，貼文中男事主與家人日前到日本福岡旅行，入住當地一間酒店，期間房間內床架突然塌下，告知酒店後反被指惡意破壞，遭索償10萬日圓（約7千港元），事主最終無奈支付，卻質疑酒店處理手法有問題，並有「屈錢」之嫌。
網民Himson Tong在Facebook群組「Flyday.hk 旅遊谷 (分享、行程、里數)」發千字文，痛斥酒店「不知所謂」，「絕對不是日本應有的服務水平」。事主表示，他與母親及姨媽日前入住該酒店一房間，兩位家人睡在床上，自己則睡在地下，翌日起床發現床架塌下，於是告知酒店，以便安排人手前來維修。
惟當晚他們返抵酒店，酒店突然沒收其鎖匙，職員向他們指出，由於床架被惡意破壞，要求他繳交10萬日圓作賠償。事主質疑，家人是兩名50多歲的婦女，根本不可能破壞床架，而且以他目測，床架支架本身已十分脆弱，只用一條木條以及幼鐵支撐着，每口螺絲只有2至3cm，認為使用久了難免有損毀。不過對方拒絕接受其解釋，並指若事主不肯賠償，會報警處理。
最終警察到場，但酒店堅持事主賠錢，並指事主所住房間最多可住6人，賠償是包括6人房間未能出租的經濟損失，他認為職員所提供的資料完全沒根據，但因言語不通，令他們處於弱勢一方：「我們跟職員主要是用普通話交談，職員跟警察的英文水平又不太好。」最後警察不停打斷他的說話，又威嚇說：「You have to pay or arrest with your mother（你同你媽媽需要賠償或被拘捕。）」最後他只有無奈賠償。
事件引起網民關注，有人力撐事主應向領事館求助，「作為一個遊客，無端端做乜要拆爛自己瞓緊張床...酒店根本講唔通」，「雖然言語不通，但自己冇做錯，冇理由畀人屈錢。」有人卻質疑事主冇做錯為何要賠錢，估計事件「唔簡單」。但有人認為賠錢絕對係能夠理解，「樓主遇到呢啲情況都確實係幾狼狽。帶着兩位老人家旅行，為咗息事寧人食咗死貓賠錢絕對係能夠理解。」
福岡駐港辦公室發言人回覆東網指，如旅客在當地酒店或觀光旅館有語言障礙，可使用24小時福岡熱線查詢服務，享用包括英、中及韓等15種語言的即時翻譯，通話費則由酒店支付。
網民有話說
Cilla Law：假如是真的，樓主做了水魚了
吳啟東：依家同佢講，我成家人瞓完你張床，張床突然爛咗，我成家人都受咗傷，依家要去睇醫生！
Sunnie Leung：應該唔係咁簡單？
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