探射燈：gobee.bike未退餘額 苦主入稟索償
20180814
東網電視
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民間組織「沙田脈搏」協助苦主入稟小額錢債審裁處。（受訪者提供）
gobee.bike上月突然宣布結業，用戶可於1星期內繼續使用單車，直至餘額用盡為止，令不少用家大失預算。用戶可於8月10日前於應用程式申請退還按金，惟部分用戶投訴尚有餘額未全數發還，有苦主已入稟索償。
退款限期過後，大部分人成功退還按金，但部分人在該公司社交網站專頁內投訴，尚有儲值餘額無法退還。截至8月9日，消委會共接獲82宗涉及該公司的投訴，當中68宗有關結業，餘下14宗則有關價格、多收款項、胡亂收費、取消會籍預付款項不退，及按金退款遲遲未到等。
民間組織「沙田脈搏」召集人林宇星表示，據知目前尚有小量用戶未能退還按金，及有至少50名苦主帳戶內尚有餘額。他早前協助苦主入稟小額錢債審裁處，將於本月22日進行聆訊。林指出，該公司宣布結業後街上並無足夠單車供用戶使用，「喺大圍行咗1個鐘先搵到1架，部分仲鎖咗用唔到。」他批評本港尚未有相關法例監管共享公司，亦無集體訴訟機制，難以保障消費者，「萬一再有公司突然結業，或者捲款潛逃，市民好難追討。」
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