【11:00】故障列車由另一輛列車拖走，列車服務陸續回復正常。

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今早(5日)9時40分，港鐵西鐵線往屯門方向，南昌站附近有列車故障，服務有延誤。據悉，一列(往屯門方向)列車進入南昌站期間因為有故障停低，車上乘客已安排於南昌站落車，車務控制中心會安排將該故障列車移離。現時西鐵線整體行車時間(總站至總站)預計會比平日多15至20分鐘。

港鐵指現時服務，紅磡來回柯土甸站8分鐘一班車，屯門來回美孚站8分鐘一班車，美孚至柯士甸站暫停服務，以便安排將故障列車移離行車線。港鐵正安排免費接駁巴士，行走美孚至柯士甸站。請乘客預留充裕乘車時間，或考慮乘搭其他鐵路線，或其他交通工具。

其中一名姓蕭女乘客表示，她在天水圍站上車前往尖東站返工，因為西鐵線有列車故障，她乘至美孚站落車，步行往荃灣線「轉車」繼續行程。蕭相信返工會遲到約一小時，她又鬧爆：「港鐵成日壞！」。

與同學一起趕返學的何小姐今早由屯門出發，當列車駛至南昌站時停下，之後她便在車內等了25分鐘，始有廣播指列車暫停服務，她與同學便立即了解是否有其他接駁車，但未有發現，最後要乘的士返學。她批評港鐵指示不清晰，站內又沒有廣播，乘客無所適從。