山竹襲港：港鐵訊息混亂 東鐵沿線車站逼爆
20180917
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大圍站擠滿乘客。(互聯網)
【16:30】沙田區議會主席何厚祥聯同立法會議員容海恩及多名區議員，於下午到大圍站視察，大圍站站長向他們解釋情況。何厚祥表示，大圍站屬重要轉車站，對只有一個月台提供服務感到重大憂慮，直言擔心下班時段會再有阻塞及混亂。沙田區議員潘國山認為，港鐵在人流管制及訊息通報可做得更好，如應先在大堂將乘客分流。
容海恩指，曾向港鐵查問何時會恢復正常運作，特別是上水往返大埔的班次，但引述職員指，未有確實時間，目前仍在搶修。她認為，颱風後上班情況有改善空間，「希望政府早啲令僱主同僱員有安排」。
【15:17】東鐵線大埔墟站至粉嶺站列車服務恢復，維持每10分鐘一班，而粉嶺站至上水站服務暫停。
【15:06】東鐵線往紅磡方向、介乎大圍站至九龍塘站一段路軌重新開通。
【12:30】「山竹」襲港後，大批市民趕上班，但至今日(17日)中午12時許，仍有大批市民聚集在大圍站。東網記者最終花近2小時才由九龍塘站前往大圍站，現場所見大圍站內仍有過千名乘客等候上月台，港鐵進行人流管制，以紅線分隔入閘的市民及前往月台的市民。現場有多名職員及警員在場管理秩序。月台亦有大批乘客等待。九巴其後於大圍站開設前往荃灣特別班次。
從事飲食行業的陳先生表示，於早上9時半已到達大圍站，但花近2小時仍未能擠上月台，沒法趕及在10時前到金鐘上班。他指體諒港鐵職員及相關安排，但認為是日不應上班。
市民何小姐原定9時半上班，但今早8時許到大圍站時，有大量乘客在場等候，故回家至11時許再回到車站。她指，現場乘客冷靜等待，大讚「香港人精神」。
歐陽先生計畫前往深水埗上班，但同樣由9時許開始在大圍站等待上車，「等囉，得個等字」，花2個多小時仍未上車，已向老闆匯報情況，但仍擔心上班遲到，「對唔住老細呀嘛。」
【11:00】上水站聚集數千名候車乘客，因列車服務現時只能提供由上水來往羅湖，車站月台，入閘處均逼滿人潮，而港鐵亦未能提供接駁巴士，車站對出的專線小巴站企滿乘客，因路面狀況影響下，現時上址交通非常擠塞。
【10:00】東鐵因路面情況未如理想，來往沙田和九龍塘的免費穿梭巴士服務亦未能提供，港鐵正盡快清理路面，現時東鐵線沿線各站均逼滿候車乘客，大圍站更企滿逾千名巿民，列車服務只維持約10分鐘一班，九龍塘站裏站外擠滿乘客。
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雖然颱風山竹逐漸遠離本港，港鐵今早(17日)6時23分宣布服務恢復正常，惟東鐵線仍只是局部恢復服務，大埔墟至上水一段服務暫停。惟港鐵乘客鄭先生不滿稱：「今早6點幾，睇港鐵Apps以為東鐵線可以去到大埔墟，所以坐港鐵返工。」
鄭在樂富站上車，乘坐列車至九龍塘站(觀塘線)時：「前面block住咗，無法前往東鐵線九龍塘站月台。」港鐵職員只表示無東鐵，但無解釋原因。港鐵在九龍塘站提供免費接駁巴士，惟只能前往沙田，未能到達大埔墟。現場逾1,000名乘客排隊輪候接駁巴士，惟人龍十分長，鄭等了逾1小時仍未能上車，人龍由沙福道排至羅福道。
港鐵指東鐵綫由於有倒塌樹木導致架空電纜受損，來往大埔墟站至上水站的列車服務暫停。港鐵於九龍塘站安排免費接駁巴士，但由於路面情況未如理想，通知乘客未能提供服務，部分乘客知道無接駁巴士後，已經離開。
鄭斥港鐵訊息混亂，打工仔「中晒伏」：「喺樂富站時都聽到廣播，東鐵列車去到大埔墟，估唔到事實上唔係，現在就算有接駁巴士，都去唔到大埔墟，現在要搵同事求救。」
至於上水站仍擠滿候車乘客，不少人等候接駁巴士，惟卻無巴士抵達，現場大排長龍。