高鐵票改簽限一次 西九站出發車票要1小時前改

20180922
東網電視
更多新聞短片
香港西九龍站購票大堂。
廣深港高鐵將於明日(23日)正式營運,屆時列車可從香港西九龍直達內地44個站點,直抵北京西站正常情況下少於9個小時。內地媒體周六(22日)發文羅列幾大必須注意事項,例如更改車票只可以辦理一次,還特意提醒旅客出入境實行的「一地兩檢」,所有手續均在西九龍站進行等。
乘坐廣深港高鐵的旅客可通過網站、電話、人工窗口、自動售票機等途徑購買跨境列車車票;票價方面,西九龍至各個短途站的二等座票價,從68元(人民幣.下同,約77.5港元)至215元(約245港元),而長途站到北京的二等座票價為1077元(約1230港元)。每名持票成年人可免費攜帶一名身高不到1.2米且不單獨佔座的未成年人乘車,跨境學生票則只提供二等座車票。
另按照規定,一般成年旅客可免費攜帶20公斤(兒童10公斤、外交人員35公斤)的物品,而每件物品的長、闊及高總和不超過1.3米;對超過免費重量的物品,將以每公斤(不足1公斤也當1公斤計算)收取20元(約23港元)的核收運費。
至於改簽方面,旅客只可辦理一次變更乘車日期、班次、席別,而改簽後不得退票;而退票費核收的標準將根據距離開車時間,按票面票價不同折算。根據相關規定,退票、改簽都不能遲於票面指定日期、班次開車前30分鐘,如果起站點為香港西九龍站的車票應不遲於60分鐘。
至於誤乘或「坐過龍」的旅客,需向車站工作人員聯繫,並於前方車站在車票背面註明「誤乘」及加蓋站名戳,由指定最近列車免費送回;若旅客無法完成內地出境或香港入境手續,由車站工作人員協助乘坐就近列車返回內地車站,辦理補票及核收手續費。
一旦旅客被發現無票、持用偽造或塗改等無效車票,將按《香港鐵路附例》收取附加費;而廣深港線路各站至西九龍的車票附加費為1500港元,其他線路則為3000港元。跨境列車不辦理至香港西九龍站的越站,換言之,旅客在車上無法補票至西九龍站,而需自行越站乘車,再由西九龍站按無票處理。
至於香港人極為關注的「一地兩檢」,全部出入境手續都會在香港西九龍站進行。簡單而言,從內地出發的旅客上車前不用辦理任何出境手續,到達西九龍站後,要先辦理出境內地程序離開內地口岸區,繼而到同一層的香港口岸區辦理入境香港的手續,然後出站。
此外,旅客應注意物品限量攜帶規定,包括不超過20毫升的指甲油、去光劑、染髮劑;不超過120毫升的電髮水、噴霧、髮膠、殺蟲劑、空氣清新劑等;安全火柴2小盒,以及普通打火機2個。