醫院認證推倒重來證書變廢紙　醫生憂影響服務

近年令醫護人員疲於奔命、怨聲載道的醫院認證計劃，推行近十年至今已有20間公立醫院取得認證，但其證書下月1日將變「廢紙」。東網獲悉，醫管局擬改用以聯網為單位的新醫院認證模式，並終止與現時的澳洲認證合作機構合約，所有之前獲得認證的醫院，必須在本月底前移除醫院內所有宣傳或認證標示，意味之前的認證工夫統統「白做」。有前線醫生批評，在醫院服務水深火熱之時將認證計劃捲土重來，勢必再增加醫護工作量，憂慮臨床服務大受影響。

香港的醫院認證計劃於2009年推出，透過多項指標量度醫院服務質素及水平，旨在推行質素改善，加強病人安全，並選定澳洲醫療服務標準委員會為認證機構。認證計劃的量度範圍廣泛，由專科手術服務、臨床指引、醫療物料、藥物安全及醫患溝通等均需審核，至今有20間公立醫院已獲得認證，證書以每4年為一評審周期。

不過，醫院認證計劃推出多年一直為人詬病，前線醫護人員要額外騰出工作時間來處理一大堆認證工作，嚴重增加醫護人員工作負擔。醫管局去年因應夏季流感高峰期間公院壓力「爆煲」，才在輿論壓力下暫停所有醫院認證活動。

據了解，醫管局正探討一個全新模式的醫院認證計劃，認證制度將改為以聯網為單位，不再像現時般以每間醫院為單位，指此做法是「考慮同事對工作量的關注」。醫管局因此需終止澳洲醫療服務標準委員會的現有合約，所有醫院的認證資格將於下周一(10月1日)起終止。根據合約條款，所有醫管局轄下獲得全面認證的醫院，必須在下周日(9月30日)或之前，移除醫院內所有宣傳或認證資格的實體及電子標示、證書和其他相關資料。

據悉，醫管局目前仍未就新的認證機構作招標，當局將於10至11月期間分別前往各聯網舉辦諮詢論壇，聽取前線員工意見。

公共醫療醫生協會會長麥肇敬表示，重新更換認證機構意味之前所有為認證所做的工夫可能都會「白做」。他指前線醫護人員為了取得醫院認證，經常要撥時間出來處理文書工作，甚至要抽調人手，在醫護人力資源如此不足的情況下，變相影響臨床服務，甚至病人安全。對於進行了多年的認證計劃突然要捲土重來，他憂慮前線醫護工作會再百上加斤，遇到服務高峰期勢必瀕臨崩潰。

醫管局回應稱，已成立了一個由總辦事處及聯網代表組成的新工作小組，積極探討一個全新模式的醫院認證計劃。局方強調一向以病人的臨床及護理服務為首要考慮，無論是醫院認證或其他質素改善計劃，醫院會盡量安排在不影響日常臨床及護理服務下進行，所以醫院認證的實地考察日期不會安排於服務使用高峰期間舉行。