港鐵大故障：服務延誤需罰款回饋乘客

政府於2013年檢討港鐵票價調整機制後，加入「服務表現安排」，港鐵若服務延誤逾30分鐘便會被罰款，透過「即日第二程車費九折優惠」回饋乘客。現行的機制港鐵列車服務延誤31分鐘至1小時需罰款100萬港元，1小時至2小時則罰200萬港元，2小時至3小時罰300萬港元，3小時至4小時罰500萬港元，而隨後每多一小時，便多250萬港元，不足一小時亦作一小時計算。

港鐵過去一年度出現31分鐘或以上服務延誤共被罰款2,150萬港元。但其中於去年8月的一次嚴重事故，按計算方法僅罰款200萬元，使不少人嘩然。

對於今次三條鐵路線同時故障，和以往逐條故障的情況不同，罰款機制會否調整，運輸及房屋局局長陳帆稱，今次情況較特殊。政府會和港鐵公司跟進後再作決定。