港鐵大故障:元兇非新系統測試 大批數據傳輸同步拖冧機

20181017
東網電視
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港鐵青衣車務控制中心與市區線路信號系統正在更換中。
港鐵昨晨(16日)繁忙時間「4線齊冧」導致全港交通大混亂,其中荃灣線、觀塘線及港島線先出現故障。港鐵車務工程主管李家潤今早(17日)接受電台電話訪問時表示,經初步調查,當時信號系統各個區間的電腦,不斷有很多數據的傳輸、互相同步(synchronization),用了大量計算資源,使電腦不穩定,與程式及設定有關,而以往「冇見過」上述情況發生,會研究相關數據。
被問及哪條線最先出現問題,他指應該是荃灣線,不過他指看不到事件與新信號系統當晚的測試有關,指新系統與現有系統是完全分隔,指昨晨4時許,已成功轉換回現有信號系統,亦看不到牽涉人為因素,但亦指仍會研究事件與新系統有否相互關係。
至於將軍澳線之後出現的故障,他指不排除與上述3線的同步有相互的影響,亦會仔細研究。被問及調查委員會何時會有結果,李稱約需2個月時間,又指各線連繫的作用是用於車輛過線的安排,現時4線區間電腦已全部重置,而為審慎起見,港鐵暫時不將4線聯網。
港鐵車務營運總管鄭群興再向市民致歉,指在事故期間出閘不會被扣除車資,乘客若有票務問題,可前往客務中心查詢。對於被指實際候車時間較長,他稱車務控制中心計算出列車班次及人手操控限速的時間,取得平均數,但連同列車停站上落客及關門,時間上會有少許出入。