近40%認知障礙患者忘銀行密碼　家人憂被騙

認知障礙症長者隨着病情惡化，會影響溝通能力及判斷力，香港認知障礙症協會向逾200名患者家人或照顧者調查，發現43%受訪者指患者難以明白銀行存摺或銀行結單內容，38%忘記密碼或簽名字樣，9%重複提款。四分之一受訪者擔憂家人或會成為詐騙事件的受害人。

調查顯示，62%患者會透過銀行分行處理銀行事務，30%患者至少每月去分行一次，最常用服務是查詢戶口結餘、存款、提款及繳付帳單等。半數受訪者指患者在自行處理銀行事務時曾遇到困難或問題，包括不明白存摺或賬單內容，及與銀行職員溝通有困難等。逾80%受訪者曾協助患者處理銀行事務，當中60%人憂慮患者無法管理自己的財務。

協會主席戴樂群醫生指，認知障礙症患者腦細胞出現病變而急劇退化和死亡，致令認知功能衰退，此慢性退化疾病由早期、中期至後期可長達8至12年，初期可能只有短期記憶出現明顯問題，家屬應抓緊他們可能具備精神行為能力的黃金階段，及早為他們將來生活作計劃。

調查中有40%受訪者已與患者開設聯名戶口，27%設立授權書及持久授權書，以便代替他們處理財務。家人或照顧者可在患者被診斷患上早期認知障礙症，但尚未在精神上失去行為能力時，在香港律師事務所簽署一份持久授權書，以備日後所需。滙豐銀行與協會合作，培訓認知友善服務大使45人，明年第一季會增至160人。